أولاً: سياسة الخصوصية
نلتزم في خوارزم الأسماك بحماية خصوصية جميع العملاء، وعدم مشاركة بياناتهم إلا عند الضرورة.
البيانات التي نجمعها
•الاسم
•رقم الجوال
•العنوان
•تفاصيل الطلب
•ملاحظات التجهيز أو التوصيل
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك فقط في:
•تجهيز طلبك
•توصيل الطلب
•التواصل عند الحاجة
•تحسين الخدمة وجودة التجربة
الجهات التي نشارك معها البيانات
لا تتم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية باستثناء:
•شركة التوصيل بهدف إيصال الطلب فقط.
أمان المعلومات
نلتزم بحفظ بياناتك وفق أعلى معايير الأمان، ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها لأي أغراض تسويقية خارجية.
ثانيًا: اتفاقية الاستخدام
باستخدامك متجر خوارزم الأسماك فأنت توافق على الشروط التالية:
1. المنتجات
•جميع المنتجات بحرية طازجة يتم اختيارها يوميًا من أسواق جدة.
•ملاحظة: الوزن المعروض هو وزن السمك قبل التنظيف، والوزن الصافي بعد التنظيف يختلف حسب نوع السمك.
•قد يختلف شكل أو حجم المنتج بشكل طبيعي.
2. الطلبات والدفع
•يجب التأكد من صحة البيانات قبل إتمام الطلب.
•الدفع عبر طرق الدفع المتاحة أو عند الاستلام (إن وُجد).
•يتم تجهيز الطلبات حسب النظام الموضح في المتجر.
3. التوصيل
•التوصيل إلى مكة يتم يوميًا حسب أوقات العمل.
•قد تتأثر المواعيد بالازدحام أو الظروف الجوية.
•التوصيل مجاني للطلبات 10 كيلو وأكثر.
4. الاسترجاع والإلغاء
•لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز.
•يتم التعويض فقط في حال وصول المنتج غير طازج أو غير مطابق، بعد تقديم إثبات (صورة + فيديو) خلال ساعة من الاستلام.
5. حقوق الملكية
جميع الحقوق محفوظة للمتجر، وتشمل:
•الاسم التجاري
•الشعار
•الصور
•المحتوى
ولا يُسمح باستخدامها دون إذن مسبق.
6. تعديلات الشروط
يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
خوارزم الأسماك… نلتزم بالخصوصية والجودة في كل طلب.
